criecx নিয়ম ও শর্তাবলী
criecx প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
মূল বিষয়গুলো এক নজরে
নিচের কার্ডগুলো সম্পূর্ণ শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ। বিস্তারিত জানতে নিচের প্রতিটি বিভাগ পড়ুন।
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক
criecx শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা কোনোভাবেই অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেমে অংশ নিতে পারবেন না।
নিরাপদ লেনদেন
bKash, Nagad, Rocket ও USDT (TRC-20)-এর মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপদ লেনদেন। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থিতি বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
বোনাস ওয়াগারিং শর্ত
প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা যুক্ত থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক।
ফেয়ার প্লে নিশ্চিত
সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ RNG প্রযুক্তিতে নির্ধারিত। কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম ধরা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") criecx প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। criecx ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে আবদ্ধ হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
criecx যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে criecx প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
criecx একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল সেবা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে রক্ষা করা হয়।
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে: (ক) ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, (খ) অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা, (গ) সকল ধরনের গেমে অংশগ্রহণ, (ঘ) জমা ও উত্তোলন লেনদেন, (ঙ) বোনাস ও প্রমোশনে অংশগ্রহণ এবং (চ) গ্রাহক সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
criecx-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:
- সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকারযোগ্য)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (১৮+ বয়স প্রমাণের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে)
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে criecx যেকোনো বা সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সেগুলোর স্থিতি বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ: criecx যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
বয়স সীমা ও যোগ্যতা
criecx প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ (আঠারো) বছর। এটি একটি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং কোনো ব্যতিক্রম গ্রহণযোগ্য নয়।
⚠️ সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা কোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কর্তৃক অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ হতে পারে।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। criecx যেকোনো সময় নিম্নলিখিত ডকুমেন্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮+ নিশ্চিত করতে)
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
যাচাইকরণে যদি দেখা যায় কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে:
- অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে
- সকল জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে
- ভবিষ্যতে উক্ত ব্যক্তির নামে পুনরায় অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ সীমিত করা হবে
বাংলাদেশের বাইরে বসবাসকারী ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে তাঁদের নিজ দেশের আইন প্রযোজ্য হবে। যে দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেই দেশের নাগরিকদের criecx ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
criecx বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচের টেবিলে জমা ও উত্তোলনের মূল শর্তাবলী দেওয়া হলো:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বনিম্ন উত্তোলন | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ (bKash) | ৳ ২০০ | ৳ ৫০০ | তাৎক্ষণিক / ১-৬ ঘণ্টা |
| নগদ (Nagad) | ৳ ২০০ | ৳ ৫০০ | তাৎক্ষণিক / ১-৬ ঘণ্টা |
| Rocket | ৳ ৩০০ | ৳ ৫০০ | তাৎক্ষণিক / ১-৬ ঘণ্টা |
| Upay | ৳ ৩০০ | ৳ ৫০০ | তাৎক্ষণিক / ২-৮ ঘণ্টা |
| USDT (TRC-20) | $৫ সমমান | $১০ সমমান | নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ সাপেক্ষে |
| Visa / Mastercard | ৳ ৫০০ | ৳ ১,০০০ | ১-৩ কার্যদিবস |
জমার অর্থ কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লেনদেন ফেরত পাঠানো হবে।
উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে
- সক্রিয় বোনাস থাকলে প্রযোজ্য ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
- উত্তোলন সর্বদা মূল জমার পদ্ধতিতে করার চেষ্টা করা হবে
- বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
- সন্দেহজনক লেনদেন অস্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে
লেনদেন ফি: সাধারণত criecx কোনো জমা বা উত্তোলন ফি আরোপ করে না। তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
criecx বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী জুড়ে থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নীতিমালা:
- স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস প্রদান করা হতে পারে। স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
- রিলোড বোনাস: বিদ্যমান সদস্যদের জন্য নির্দিষ্ট দিনে বা ইভেন্টে রিলোড বোনাস অফার করা হতে পারে।
- ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক দেওয়া হতে পারে।
- ফ্রি বেট: ক্রিকেট বা অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে ফ্রি বেট অফার করা হতে পারে।
ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা সংক্রান্ত নিয়ম:
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে
- সাধারণত ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা বোনাসের পরিমাণের ১০-৩৫ গুণ হয়ে থাকে
- নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
- সকল গেম ওয়াগারিং শর্ত পূরণের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য নাও হতে পারে
⚠️ সতর্কতা: বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ কার্যক্রম ধরা পড়লে criecx বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
criecx যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে criecx-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
criecx প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো পালনে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে।
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে:
- প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ
- অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত অর্থের উৎস বৈধ এবং অর্থ পাচারের সাথে কোনো সম্পর্ক নেই
- প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রকার প্রতারণা, কারচুপি বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া হবে না
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখা হবে
- criecx-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রচার করা হবে না
নিষিদ্ধ কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে:
- যেকোনো ধরনের বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার
- ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা এড়ানো
- গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
- প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা
- criecx-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা অনুলিপি করা
দায়িত্বশীল গেমিং: আমরা ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করি নিজেদের গেমিং অভ্যাস নিয়মিত পর্যালোচনা করতে। গেমিং যদি আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ হয়ে দাঁড়ায়, তাহলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পড়ুন।
ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে চলে গেলে বা অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে criecx কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতি criecx-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার ত্রুটির কারণে হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
criecx নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া
- সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা অর্থ পাচারের ইঙ্গিত
- দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার আবেদন করতে পারবেন। এই সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে: ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে সর্বোচ্চ ৳ ১০০ বা ব্যালেন্সের ৫% (যেটি কম) রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে হলে যোগাযোগ করুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
criecx একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে criecx কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা সমস্যার কারণে লেনদেন প্রভাবিত হলে
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
- অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকারীর অবহেলায় তৃতীয় পক্ষের হাতে গেলে
- অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে
যেকোনো পরিস্থিতিতে criecx-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনের জমার সমপরিমাণ অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
criecx তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) সফটওয়্যারের মান বা কার্যকারিতার জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেয় না। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র যাচাইকৃত ও বিশ্বস্ত প্রদানকারীদের গেম সংযুক্ত করা হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ লিখুন। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ায় যাওয়া যেতে পারে।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি আদালত কর্তৃক অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য নয় বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি শর্তাবলী থেকে বাদ দেওয়া হবে, কিন্তু অবশিষ্ট শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
criecx-এর সাথে যোগাযোগের জন্য: [email protected] — আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
আরও জানতে বা শুরু করতে প্রস্তুত?
শর্তাবলী পড়া শেষ হলে আমাদের গেমগুলো ঘুরে দেখুন অথবা সরাসরি লগইন করুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের FAQ পাতা দেখুন।